Doba trvání: 7/2009 - 3/2011
Financování: Evropský sociální fond (ESF) a Státní rozpočet České republiky v rámci Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost
Rozpočet: 20 000 000 Kč
Cílem individuálního projektu Karlovarského kraje „Poskytování sociálních služeb, které jsou dostupné a kvalitní z pohledu uživatele" bylo změřit pokrok při transformaci sociálních ústavů Karlovarského kraje pomocí metody balance scorecard (BSC).
Během projektu se uskutečnily tyto činnosti:
Výstupem projektu je manuál BSC sociální sítě Karlovarského kraje.
Projekt byl realizován v rámci veřejné zakázky „Vzdělávání, příprava a realizace transformace pobytových služeb v Karlovarském kraji".
